Voissa, le réseau social coquin à modération humaine

Sur une plateforme où les membres publient, la question décisive n'est pas le nombre d'inscrits mais ce qui se passe quand un contenu pose problème. Cette pièce est la seule du dossier à y répondre explicitement.

Une modération assurée par des personnes et une procédure de signalement sont annoncées. Le dossier compte d'autres plateformes de dépôt ; aucune ne dit ce qu'elle fait des contenus qu'elle héberge.

Ce que « humaine » veut dire ici

Un filtrage automatique traite le volume et rien d'autre. Il ne distingue pas une image partagée avec l'accord de la personne représentée d'une image publiée pour lui nuire, alors que c'est précisément la distinction qui compte sur ce type de service.

Annoncer une intervention humaine, c'est annoncer une charge : il faut des personnes, du temps, une organisation. C'est aussi s'exposer à être jugé sur les délais réels, ce qu'un site qui ne promet rien évite soigneusement.

La procédure de signalement complète le dispositif du côté du visiteur. Sans elle, une modération interne reste une affirmation ; avec elle, quiconque constate un abus dispose d'un chemin pour le faire remonter.

Nous n'avons évidemment aucun moyen de vérifier depuis l'extérieur que ces engagements sont tenus. Ce qui est vérifiable, c'est qu'ils sont pris, et par écrit — ce qui n'est déjà pas le cas partout.

Ce qui est lisible avant de s'inscrire

Les mentions légales et le moyen de contacter l'exploitant sont consultables sans compte. L'ordre des choses paraît naturel ; il ne l'est pas, et plusieurs plateformes du dossier réservent ces documents à leurs membres, c'est-à-dire les rendent inaccessibles au moment exact où ils serviraient à décider.

La vérification de majorité à l'entrée est doublée d'une orientation vers les outils de filtrage familial. Le premier dispositif est déclaratif et ne protège personne ; le second est le seul qui fonctionne réellement, et le proposer relève d'une honnêteté élémentaire trop rarement observée.

Le nombre de membres annoncé, avancé en centaines de milliers, situe l'ordre de grandeur d'une communauté active en France. Comme toute donnée déclarée, il n'est pas contrôlable et doit se lire comme une revendication de l'exploitant.

Il donne néanmoins une indication utile : sur ce type de plateforme, la densité fait la différence entre un réseau vivant et une galerie déserte.

Le compte obligatoire

Rien du contenu ni des profils n'est consultable sans inscription. C'est la contrepartie assumée du modèle : les membres publient à destination d'autres membres, et l'ouverture au public transformerait le service en vitrine.

Le raisonnement se tient, il faut le dire, mieux ici que sur les sites d'annonces qui verrouillent l'accès pour capter des adresses. Une plateforme de partage intime a une raison sérieuse de ne pas s'exposer aux moteurs de recherche.

La conséquence pratique demeure : impossible de juger de la qualité ou de la fréquentation avant d'avoir créé un compte, et donc de faire ce que ce dossier propose partout ailleurs, c'est-à-dire comparer avant d'entrer.

Ce que le dossier gagne à contenir cette pièce : la seule occasion d'examiner ce qu'un exploitant promet en matière de modération et de signalement. Sur ce terrain, la comparaison avec le reste de la sélection est écrasante — non parce que les autres feraient moins bien, mais parce qu'ils n'en disent rien.